Política de Privacidad

En SEPV (Sociedad Española de Pericia Veterinaria) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando usas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recoger diferentes tipos de información:

2.1. Datos que nos proporcionas directamente

• Cuando nos escribes por email: nombre, email, teléfono si lo incluyes, y el contenido del mensaje.
• Cuando solicitas un presupuesto: datos de contacto, información sobre el caso (tipo de animal, situación, documentación relevante).
• Cuando te inscribes en formación: datos personales, situación profesional, historial académico si es necesario, datos de facturación.

2.2. Datos que se recogen automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia. Esta información se recoge mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).
• Datos técnicos: información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio web.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos la información que recogemos para los siguientes fines:

3.1. Prestación de servicios

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Elaborar presupuestos personalizados de informes periciales.
• Gestionar la contratación y prestación de servicios de pericia veterinaria.
• Procesar inscripciones en programas formativos.
• Gestionar facturación y cobros.

3.2. Comunicaciones comerciales

Si nos has dado tu consentimiento, podemos enviarte información sobre nuestros servicios, formación, artículos de interés y novedades del sector. Siempre puedes darte de baja de estas comunicaciones escribiendo a [email protected].

3.3. Mejora del sitio web

Analizamos cómo se utiliza nuestra web para mejorar su funcionamiento, contenidos y experiencia de usuario.

3.4. Cumplimiento legal

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a:

• Ejecución de contrato: cuando solicitas o contratas nuestros servicios.
• Consentimiento: cuando nos autorizas a enviarte comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros sistemas.
• Obligación legal: cuando debemos cumplir con normativas fiscales, contables o judiciales.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recogieron:

• Consultas no concretadas: hasta 2 años desde el último contacto.
• Relaciones contractuales: durante la vigencia del contrato y después, durante el tiempo que establece la legislación (mínimo 6 años para temas fiscales).
• Comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja.

Transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para su uso estadístico.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario:

6.1. Proveedores de servicios

• Servicios de hosting: para alojar nuestra web y bases de datos.
• Herramientas de email: para gestionar comunicaciones.
• Servicios de analítica: Google Analytics para entender cómo se usa el sitio.
• Pasarelas de pago: si realizas pagos online.

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos el servicio contratado.

6.2. Obligaciones legales

Cuando sea requerido por ley, podemos compartir información con autoridades judiciales, fiscales o administrativas.

6.3. Terceros en casos periciales

Si contratas un informe pericial, los datos necesarios del caso pueden ser compartidos con abogados, aseguradoras, tribunales u otras partes involucradas en el procedimiento, siempre con tu conocimiento y dentro del marco legal aplicable.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en ciertas situaciones.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro responsable.
• Retirar consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando claramente qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

9. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de conexiones (HTTPS).
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.
• Actualización regular de sistemas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos también tomar precauciones por tu parte (contraseñas seguras, no compartir información sensible por canales no seguros, etc.).

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede contener enlaces a webs de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles información personal.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, la eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros:

Email: [email protected]
Dirección postal: Calle Olivar, núm. 2 – 28609 Sevilla la Nueva (Madrid)